Вопросы и Ответы

Интернет-магазин IndiaMarket.in.ua



Информация о препаратах



Заказ и Оплата



Доставка



Интернет-магазин IndiaMarket.in.ua


Как связаться со службой поддержки?
Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи или онлайн консультанта. Задайте свой вопрос – Вам быстро и оперативно на него ответят. Или можете задать вопрос онлайн консультанту.

Почему нужно выбирать именно нас?
– Мы занимаемся продажей дженериков с 2013 года
– У нас лучший товар на рынке
– У нас самые низкие цены
– Доставка в день заказа


Информация о препаратах


Где производятся препараты дженерики?
Дженерики производятся в Индии известными компаниями Ajanta Pharma, Sunrise, Centurin Labs.


Почему препараты в Вашей аптеке дешевле?
Продажа препаратов через интернет позволяет сократить их себестоимость за счет отсутствия аренды торговых площадей, малого количество сотрудников, а также полностью автоматизированного процесса оформления заказа и осуществления доставки.


Почему дженерики дешевле брендовых препаратов?
Производители дженериков в отличии от фармацевтических компаний выпускающих брендовые препараты не тратили огромные средства на разработку, испытания и маркетинг препаратов, а изготавливают его по готовой технологии. Именно по этому себестоимость этих препаратов намного ниже и цены на них ниже.


Какие препараты Вы продаете?
В нашей аптеке продаются преимущественно препараты для лечения эректильной дисфункции.


Что такое дженерик?
Дженерики – это препараты идентичные по составу и действию, но отличающиеся названием и производителем. Состав таблеток дженериков абсолютно идентичен бренду. Вопреки мнению многих, дженерики это не подделка, а абсолютно законные препараты. Дженерики могут также иметь несколько отличную от брендового препарата, упаковку, форму и цвет таблетки


Почему название напечатанное на таблетках отличается от фирменного?
Состав и действие таблеток дженериков абсолютно идентичное, однако название таблеток изменено и обычно совпадает с именем активного вещества (например, препарат Виагра, а дженерик будет называться Силденафил). Производители дженериков не могут использовать зарегистрированные торговые марки фармацевтических компаний, так как это нарушение авторских прав.


Почему форма или цвет таблетки дженерика отличается от брендовой?
Форма таблетки или цвет отличается именно по той же причине, что указана в вопросе выше. Форма таблетки является интеллектуальной собственностью производителя и копирование будет расцениваться как нарушение авторского права.


Какая разница между обычными и софт (жевательными) таблетками?
Основная разница в скорости действия (Софт таблетки действуют быстрее, чем обычные) и в способе применения. Софт таблетки растворяются под языком, что позволяет принимать алкоголь или есть жирную пищу до принятия препарата. Регулярное употребление не рекомендуется.


Будете ли вы предлагать другие препараты в будущем?
Если вам нужен продукт, который не упоминается на нашем сайте, вы можете сообщить нам о продукте вы заинтересованы, и мы постараемся сделать все, чтобы добавить его в наш список как можно скорее.


Заказ и оплата


Как оформляется заказ?
Заказ производиться только на сайте. После оформления Вам на почтовый ящик приходит письмо с уведомлением о заказе. В течение часа вам позвонят чтобы подтвердить заказ.
В случае, если вы выбрали доставку почтой, Вам высылают препарат в течение 24 часов.
В случае курьерской доставки, Вам позвонит курьер и Вы сможете договориться о месте встречи.


Какие способы оплаты у Вас доступны?
Наложенным платежом при доставке Новой Почтой или наличными курьеру при доставке курьером. По предоплате на карту ПриватБанка.


Какова ваша политика конфиденциальности?
Мы полностью гарантируем вашу конфиденциальность и безопасность персональной информации. Наша система онлайн заказа использует новейшие технологии шифрования, чтобы ваши персональные данные были на 100% защищены.


Какова Ваша политика отмены заказа?
Ваш заказ может быть отменен до отправки. Чтобы отменить заказ, напишите в чат-поддержки или позвоните нам. Внести корректировки в заказ вы также можете до отправки.


Есть ли у Вас возрастные ограничения?
Мы не продаем товары лицам моложе 18 лет.


Доставка


Как вы доставляете заказы?
Мы предлагаем вам два вида доставки – Новая Почта или курьерская доставка (курьерская доставка по Киеву).
Вы можете заказать доставку курьером до ближайшей станции метро не указывая адрес.
Период доставки почтой длится 1-3 дней (всё зависит от почты).
Доставка курьером осуществляется в день заказа (могут быть задержки в праздники и выходные дни).


По каким странам вы доставляете препараты?
Мы доставляем препараты только по Украине.


Что делать если Мой заказ задерживается?
Если у вас возникли проблемы с получением Вашего заказа, пожалуйста, дайте нам знать и мы постараемся решить эту проблему. Свяжитесь с нами через форму связи или онлайн консультанта.


Что делать если я указал неправильный адрес доставки?
Свяжитесь со службой поддержки и Ваш заказ вышлют повторно – Вам придется оплатить только фактически понесенные почтовые расходы.


Что делать, если я получил упаковку с повреждениями, или не хватает товара?
В этом случае вы должны связаться с нашей службой технической поддержки или позвонить нам и сообщить о проблеме. Мы обязательно решим проблему.